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一次,合肥財(cái)稅咨詢品牌一位朋友向筆者電話咨詢:老板叫我每月做下月的資金出入方案,我不知道怎么弄?
我聽到這個(gè)問題后,我想老板究竟是什么目的?是資金出入猜想以提前準(zhǔn)備組織嗎?要求精確度高嗎,通過歷史數(shù)據(jù)分析加工提交能不能到達(dá)要求?老板的目的有沒有可能是期望做資金開銷操控?
我問,你理解老板的目的是什么嗎?
對方回答,不理解。
留意,筆者在財(cái)稅咨詢中常常遇到咨詢者說不理解公司上層目的是什么,這是一個(gè)很災(zāi)禍的后果,幾乎不能導(dǎo)致有效率的咨詢。
財(cái)政問題往往是一個(gè)辦理問題,辦理問題說白了都是以方針為導(dǎo)向的,不理解方針導(dǎo)向,是不能構(gòu)成卓有成效的處理方案的,所以,在辦理領(lǐng)域,首要必須界說清楚方針是什么,想處理什么問題!
咨詢者作為公司內(nèi)部人員不理解方針與目的,就弄不理解要處理的問題實(shí)質(zhì)是什么,被咨詢者往往是外部人員,除了憑經(jīng)歷猜想外,就更說不理解了。
所以,我給我們第一個(gè)主張:咨詢前必須弄理解想處理什么問題!若弄不理解一定先和上級交流,將問題界說清楚。或者你提出的問題便是一個(gè)具體要處理的方針!
處理問題往往都是建立在企業(yè)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上的,向財(cái)稅精英咨詢時(shí),描繪清楚相關(guān)現(xiàn)狀也很要害。上例中,由于是我的顧問客戶,我親身和老板交流后知道老板不僅僅是想猜想未來出入,還更想做好出入操控。那么怎么到達(dá)這一方針呢?這就要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)在的辦理狀況了,企業(yè)現(xiàn)在出入是怎么操控的,收入不達(dá)標(biāo)或開銷超標(biāo)在薪酬激勵制度方面有什么約束?企業(yè)的未來方案辦理工作一般怎么開展,有沒有明確的業(yè)務(wù)方案,有沒有財(cái)政預(yù)算等。
這些問題,受到咨詢的人員往往會憑經(jīng)歷和學(xué)識加以考慮,可是具體信息需求咨詢者提供,如果不能描繪企業(yè)與這個(gè)問題相關(guān)的現(xiàn)狀,他人也很難給予卓有成效的方案和主張。
因此,在咨詢他人的時(shí)候,我給予我們第二個(gè)主張:描繪清楚現(xiàn)狀。
當(dāng)你能理解要導(dǎo)向的方針與現(xiàn)狀之后,相信這是一個(gè)比較完整的問題了,至少不會呈現(xiàn)很多人想問問題還說不理解的情況。
由于付費(fèi)咨詢不多,很多朋友咨詢他人問題都是免費(fèi)的,那么,你在咨詢時(shí)最好是順便說明你面對最大的障礙是什么?主要困難在哪里,要害問題是什么?描繪這些有助于他人愈加直接針對核心問題去考慮,能節(jié)約被咨詢者的時(shí)刻本錢。
別的,便是尊重與理解問題,千萬不要認(rèn)為他人是零本錢的。他人的知識與經(jīng)歷在你之上,且不說生長進(jìn)程的辛苦,就一個(gè)具體問題而言吧,除了上述講到的要理解問題方針導(dǎo)向,明確現(xiàn)實(shí)狀況等,有的具體問題還要結(jié)合稅法規(guī)則、合同條款、交易實(shí)質(zhì)等等進(jìn)行判斷,乃至還要結(jié)合企業(yè)文化與辦理風(fēng)格等等,哪有那么簡單。